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当前“互联网+政务”打造智慧政府的创新型策略

发表时间:2020-03-25 11:11


当前“互联网+政务”打造智慧政府的创新型策略


转变思想,树立创新意识,加强网络监管


在互联网时代,要想打造“互联网+政务”智慧政府,就要转变思想,树立创新意识,将互联网技术融入政府各部门的组织架构中,充分发挥互联网的技术优势,建立门户网站,在门户网站上发布政务信息和线上政务,以此提升行政效率。这就需要政府加强对网络信息的监督和管制,肃清网络环境,加强网络立法,有效地利用法律约束用户的网上行为。首先,政府要对各种网络信息进行有效过滤,防止各种违法犯罪信息出现。其次,在信息的发展过程中,政府部门要成立网监机构,与公安机关联手,对含有敏感词汇的网络信息进行审查与监管,创造良好的网上环境。最后,政府部门要通过网络实名制,运用各种加密技术,对部分涉及公众利益的网络数据信息进行监管,防止信息泄密事件发生,并积极引导社会舆论,通过政务门户网站发布政策和处理政务,以更加坦诚和公开透明的姿态面对网民,从而提升政府各部门的行政管理效率,获得公众的舆论支持。

加强网络基础设施建设,构建信息化政务管理服务体系


加强政府网络基础设施建设是提高政府行政管理效率、打造智慧政府的必要途径。政府各部门要树立“互联网+”思想,运用互联网技术构建信息化政务管理服务体系。政府要成立专业的信息化工作领导小组,统一指导政府各部门网络基础设施建设,明确分管领导及信息化职能科室,形成包容开放的政务管理服务体系。政务管理服务体系建设的重点在于网络资源整合,在方针政策实施的过程中,注重协调统一,充分发挥互联网的技术优势和信息传递优势,统一协调,合理布局,优化政务服务模式。另外,网络设施的不断完善意味着政府各部门要加强公务员信息化水平培养,注重向公务员特别是各级领导干部,传递电子政务知识,提高其电子政务认识,充分树立起“互联网+”思想,清晰地认识到电子政务所具有的信息传递优势。智慧政府的打造需要全面提升政府的信息化建设水平,加强组织领导,要有一套快速而有效的执行机构,对政府各部门的网络信息化建设予以明确指导,全面加强政府各部门的信息管理机制建设,为发挥政府各部门的经济建设提供资源保障。

扩大信息服务范围,增加信息服务种类


“互联网+政务”打造智慧政府,要求政府在全面提升自身信息化建设水平的同时增加公共信息服务内容,扩大服务范围,提升公共信息服务管理效率,从而建立全方位的公共政务服务体系。政府部门除了扩大政府公共信息范围之外,还要进一步挖掘现有的公共信息资源,通过构建有效的数据收集体系、舆情指导机制、数据信息分析平台来强化自身的信息分析、预测和调研服务功能,把握事前、事中和事后等动态信息。另外,政府部门要加快向社会和企业服务转化,加强对各类政务信息的综合管理,及时向社会各领域提供关于市场、科技、文化、政治和福利保障等公共信息数据,从而增强公共信息服务的能动性,提升自身的政务处理效率。

构建智慧政府“互联网+政务”体系,建设协调机构


打造“互联网+政务”智慧政府,要建立强大的组织协调机构,充分发挥智慧电子政务建设领导小组的协调职能,结合政府各部门的政务处理情况,协调相应的建设资源,为智慧政府建设提供有力的组织保障。由于协调工作涉及各部门的业务流程再造,更涉及各部门的利益分配问题,因此技术层面上的协调已难以满足系统建设的需求,这就要求电子政务领导小组必须站在战略层面作出整体规划,结合政府的实际政务处理方式,加强各部门的组织架构调整,从整体上推动智慧政务体系形成。数据收集和数据分析是智慧政府建设的重要环节,通过相应的数据分析平台对社会公共数据进行有效分析,为政府决策提供数据支撑。同时,政府组织部门要牵头梳理整体的电子政务工作,将规划、管理、统筹进行职责划分,安排专门人员具体指导相应的政务系统建设与运用,将整体系统归到政治领导架构中,促进智慧电子政务建设新格局形成。另外,打造智慧政府,还要在简政放权的基础上将信息管理平台和数据分析体系全面融入政府各部门的组织架构中,以提升政府工作人员的信息化水平为基础,在充分履行权力职能的前提下,运用互联网平台处理政务,提升服务效率,优化服务模式。


作者:中共河北省委党校(河北行政学院)公共管理教研部 吴明 于欢

来源:《吉林工程技术师范学院学报》 2019年第08期

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